首页 > 新闻中心 > 正文

吉游社隐私政策

2020/04/23

吉游社隐私政策

   吉游社(厦门)信息技术有限公司关联公司(以下简称吉游社”或“我们”一向将保护使用吉游社产品或服务的人员(以下简称“用户”或“您”)的个人信息及隐私作为吉游社的一项基本政策。为更好地保护您权益吉游社希望通过本《吉游社隐私政策》(以下简称“本政策”)说明在您使用吉游社产品或服务期间,吉游社收集使用您个人信息的规则及相关事宜

   本政策适用于吉游社提供的所有产品与服务,在您使用吉游社提供的单项服务时,您同意接受本政策以及单项服务中特定条款,本政策及特定条款将同时对您产生效力。例如:在用户体验吉游社旗下游戏时,将同时适用《吉游社用户隐私协议》;未满十四周岁的用户,将同时适用本政策以及《吉游社儿童用户隐私保护政策》(见附件一),如特定条款与本政策条款存在同类条款的不一致约定,则在特定条款约束范围内应以特定条款为准。如我们提供的某一单项服务不适用本政策的,该服务中会以适当方式明示排除适用本政策。

   请用户(未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读)仔细阅读以下全部内容,特别是粗体标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解后再开始使用吉游社的产品及服务。如用户不同意本政策的任意内容,将可能导致吉游社的产品及服务无法正常提供,您应立即停止使用吉游社的产品及服务如您继续使用吉游社产品或服务的,即表示您同意吉游社按本政策收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。

 

目录

   一、信息的收集

   二、信息的使用

   三、信息的存储

   四、信息对外提供

   五、使用Cookies及相关技术

   六、未成年人保护

   七、用户如何管理个人信息

   八、政策变更

   九、联系方式

 

   一、信息的收集

   吉游社会遵循合法、正当、必要的原则,仅收集实现产品和服务功能所必要的信息。我们将通过以下途径收集您的个人信息:

   (一) 用户在使用产品和服务时主动提供的信息

   1.用户在注册吉游社账号时,向我们提供的信息。

   2.用户在使用吉游社服务时上传的信息。

   3.用户参加我们举办的活动时所提交的信息,如参与线上活动填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、家庭地址等信息。

   (二)吉游社在用户使用产品和服务时获取的信息

   1.设备信息:如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、OAID、电池、信号强度等信息。

   2.日志信息:如用户的登录帐号IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。

   3.位置信息:当用户使用与位置有关的服务时,我们可能会记录您设备所在的位置信息,以便为您提供相关服务。

   (三)从第三方合作伙伴获取的信息

   吉游社可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如,吉游社会接入Google分析,将会获得用户提供给Google的性别、年龄等信息。

   该等第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本政策)的约束。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。请用户仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。如您发现这些第三方服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

   、信息的使用

   吉游社将严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下用途。若吉游社超出以下用途使用您的信息,我们将再次向您进行说明,并征得您的同意。

   (一)帮助用户完成吉游社账号的注册及登陆

   为便于吉游社为您提供服务,用户需要提供基本的注册或登录信息,包括:手机号码、电子邮箱地址,以创建吉游社的账号,并拥有您专属的吉游社账号的用户名及密码。

   (二)用户身份认证

   为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,用户需进行实名认证以继续使用和享受吉游社的服务,用户需要提供姓名、身份证、面部特征、及其他身份信息以完成身份认证。拒绝提供实名身份信息可能会导致用户无法登陆吉游社旗下游戏产品或在使用吉游社服务的过程中受到相应限制。

   为进一步提高实名认证的精确度,保障用户账号安全、交易信息安全及最大限度防止未成年人冒用他人身份信息,吉游社可能会在特定情况下接入第三方人脸识别系统,人脸识别的相关验证数据,在加密后仅用于与公安权威数据平台进行比对,吉游社不会对其留存。

   (三)维护基础功能的正常运行

   为保障用户正常使用吉游社的服务,维护吉游社产品基础功能的正常运行,了解产品适配性,优化产品性能,提升用户的游戏体验并保障用户的账号安全,吉游社会收集用户的设备信息日志信息、位置信息。

   (四)为您提供客服或其他用户响应功能

   当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时(例如提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求),我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份,以便保障您的帐号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式(您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

   (五)向您提供商品或服务的信息展示和推送

   基于您向我们提供的信息,吉游社可能向您推送关于我们产品和服务的相关资讯。如您不希望继续接收我们推送的消息,您可要求我们停止推送。

   (六)为您提供安全保障

   为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或吉游社服务相关协议规则的情况,我们可能会收集、使用或整合您的帐号信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,用以进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、处置措施。

   (七)根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,吉游社可能会收集、使用用户的相关个人信息无需征求用户的授权同意:

   1. 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;

   2. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

   3. 出于维护用户或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

   4. 所收集的个人信息是用户自行向社会公众公开的;

   5. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

   6. 根据用户要求签订和履行合同所必需的;

   7. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

   8. 为开展合法的新闻报道所必需的;

   9. 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

   10. 法律法规规定的其他情形。

   三、信息的储存

   (一)信息存储的期限

   吉游社仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存您的个人信息,但法律法规或监管部门另有规定的除外。

   (二)信息储存的地域

   吉游社会按照法律法规规定,将用户个人信息存储于中国境内。

   (三)信息的删除

   当吉游社产品停止运营或根据本协议吉游社不再保存用户信息时,存储个人信息的电子档案将被永久删除,我们会采取合理措施确保个人信息不能被恢复。如根据法律规定我们应继续保存您的个人信息,这部分个人信息也将与其它类型信息隔离保存。

   (四)信息安全

   在现有设备及技术条件下,吉游社一贯积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效;吉游社将善意使用收集的信息,采取各项有效且必要的措施以保护您的隐私安全,并使用商业上合理的安全技术措施来保护用户的隐私不被未经授权的访问、使用或泄漏。目前,吉游社采用业界领先的技术保护措施。吉游社使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施(堡垒机、二次验证等方式)等。

   吉游社建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。吉游社仅允许有必要知晓这些信息的吉游社员工访问用户的信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。吉游社同时要求可能接触到用户的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,吉游社会追究其法律责任。

   (五)信息安全事件处置措施

   若发生个人信息泄露等安全事件,吉游社会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,吉游社会以公告、推送通知或邮件等形式告知用户安全事件的基本情况、吉游社即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及吉游社对用户的应对建议。如果难以实现逐一告知,吉游社将通过公告等方式发布警示。

   四、信息对外提供

   (一)吉游社会遵照法律法规的规定,对信息的分享进行严格的限制。除以下情形外,未经您同意,我们不会与吉游社及关联公司任何第三方分享您的个人信息:

   1. 经用户事先同意,我们可能与第三方分享用户的个人信息。

   2. 仅为实现外部处理的目的,我们可能会与第三方合作伙伴分享您的信息,以实现吉游社服务的部分功能,如第三方合作伙伴提供数据服务(包括网络广告监测、数据统计、数据分析)。

   3. 向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享,目的是为了使该等委托方了解其推广的覆盖面和有效性。

   4.如存在其他共享、提供或转让用户的个人信息或用户需要我们将其的个人信息共享、提供或转让至吉游社外的第三方情形时,吉游社会直接或确认该第三方征得用户对上述行为的明示同意。

   (二)根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,吉游社可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得用户的授权同意:

   1. 经用户本人或用户监护人书面授权或应用户本人(或其监护人)的书面要求而授权吉游社披露的;

   2. 有关法律要求吉游社披露的;

   3. 司法机关或行政机关基于法定程序要求吉游社提供的;

   4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

   5. 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的;

   6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

   五、使用Cookies及相关技术

   Cookies是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。为提高用户的使用体验,吉游社可能通过Cookies或同类技术(例如:web beacons, log files, scripts, eTags以下统称Cookies技术”)获取和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。此类日志信息将可能被用于以下功能:

   1. 记住您的身份。例如:Cookies技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息;

   2. 分析您使用我们服务的情况。我们可利用Cookies技术来了解您使用吉游社服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎;

   3. 广告优化。Cookies技术有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

   用户有权通过设备或浏览器的设置开启或关闭Cookies技术。但当用户选择关闭Cookies技术后,用户可能无法体验吉游社产品的部分功能。 

   六、未成年人保护

   任何未成年人参加网上活动应事先取得父母或其他监护人(以下简称"监护人")的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。

   吉游社鼓励监护人指导未成年人使用吉游社的服务。如果您是未满十四周岁的未成年人,请您通知您的监护人共同阅读并接受我们的《吉游社儿童用户隐私保护政策》 并在您使用吉游社服务、提交个人信息之前,寻求其同意和指导。 

   七、用户如何管理个人信息

   (一)访问、更新和删除

   吉游社鼓励用户更新和修改您的个人信息以使其准确有效。用户能通过吉游社的服务访问您的个人信息,并有权要求更正或删除其属于吉游社旗下产品的用户信息,包括用户的账号信息等(依据中华人民共和国法律禁止更改或删除的信息除外)如用户需要,用户可联系gmservice@jysyx.net进行申请。

   请用户理解,因您的账号可能存在一定价值,更正、注销可能需要您提供个人敏感信息核验身份。在收到信息核对无误后,吉游社将在15个工作日内满足您的请求,对前述收集的信息,吉游社将在2日内予以删除。

   请用户知悉,因用户可能未通过吉游社注册其账户,其个人信息并未交于吉游社收集及储存。在用户提交用户信息更正及注销需求后,吉游社会协助用户明确其信息归属,并告知用户信息更正及注销的途径协助用户达成其需求。

   (二)改变授权范围

   用户可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。

当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。

   八、政策变更

   本隐私政策内容如发生任何实质性变更,吉游社会在变更生效前通知用户并重新获得用户的同意,如用户不同意变更后的内容,用户可以选择停止使用我们的服务;如用户仍然继续使用我们服务的,即表示同意受经修订的本《吉游社隐私政策的约束。

   用户需理解,只有在用户确认并同意变更后的《吉游社隐私政策,吉游社才会依据变更后的隐私政策收集、使用、处理和存储用户的个人信息;用户有权拒绝同意变更后的隐私政策,但请用户知悉,一旦用户拒绝同意变更后的隐私政策,可能导致用户不能或不能继续完整使用吉游社的相关服务和功能,或者无法达到吉游社拟达到的服务效果。

    九、联系方式

   我们设立了个人信息保护专职部门,将按照本政策保护您的个人信息。如您有关于网络信息安全的投诉和举报,或您对本政策、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,可发送邮件至gmservice@jysyx.net或邮寄至如下地址:

   地址:中国福建省厦门市思明区软件园二期望海路4号楼 吉游社 法务部(收)

   邮编:361008

   一般情况下,我们将在收到您的问题、意见或建议,并验证您的用户身份后的十五天内予以回复。

   特别提示:本政策仅适用于接受吉游社服务或体验吉游社产品的用户,本政策为《吉游社游戏用户协议》等吉游社相关游戏的服务协议的补充,若相关条款对于用户隐私保护和信息使用的约定不一致的,以本协议约定为准。

 

   吉游社

   注册地址:厦门市软件园三期浦公山西路1-1101

 

附件一:

吉游社儿童用户隐私保护政策

   吉游社(厦门)信息技术有限公司关联公司(以下简称吉游社”或“我们”深知儿童(指未满十四周岁的未成年人,下同)个人信息和隐私安全的重要性。我们希望通过《吉游社儿童用户隐私保护政策》(以下简称“本政策”)说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。在使用我们的各项产品和服务前,请儿童、儿童的父母或其他监护人(以下统称“监护人”)务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/下划线标识的条款应重点阅读,在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。

   请监护人知悉:

   若我们获悉您的孩子不满十四周岁,我们将根据本政策采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全,要求他们在您的监护下共同阅读并接受本政策,且应在您的同意和指导下使用吉游社服务、提交个人信息。如果您不同意本政策的内容,将可能导致吉游社服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应要求您的孩子立即停止访问/使用吉游社服务。您于线上点击同意本政策,或者您的孩子使用/继续使用吉游社服务、提交个人信息,都表示您同意我们按照本政策(包括更新版本)收集、使用、储存、分享、转让和披露您孩子的个人信息。

   请儿童知悉:

   我们建议:任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童,请通知您的监护人共同阅读本政策,并在您使用吉游社服务、提交个人信息之前,寻求您的监护人的同意和指导。您于线上点击同意本政策,或者您使用/继续使用吉游社服务、提交个人信息,都表示您已获得您的监护人的许可,您的监护人均同意我们按照本政策(包括更新版本)收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。

   本政策适用于吉游社在中华人民共和国境内通过网络从事收集、使用、储存、分享、转让和披露儿童个人信息等活动。当儿童使用任何吉游社的服务时,监护人同意接受本政策以及我们在该单项服务中发出的特定儿童个人信息保护类规则条款(如有,以下称“特定条款”)的保护,在此情况下特定条款与本政策条款同时对监护人和儿童产生效力。如特定条款与本政策条款存在同类条款的不一致约定,则在特定条款约束范围内应以特定条款为准。如我们提供的某一单项服务不适用本政策的,该服务中会以适当方式明示排除适用本政策。在儿童个人信息保护规则方面,本政策与《吉游社隐私政策》正文存在不一致的,本政策优先适用,如本政策中未提及的,则以《吉游社隐私政策》为准。

 

目录

   一、儿童个人信息的收集和使用

   二、儿童个人信息的分享

   三、儿童个人信息的储存与保护

   四、儿童个人信息的管理

   五、本政策的修订

   六、联系方式

 

   一、儿童个人信息的收集和使用

   我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息:

   (一)征得同意使用儿童个人信息

   1. 在部分单项服务中,我们可能会要求用户填写个人生日信息或根据用户填写的身份信息,识别该用户是否为儿童,并按照法律法规的规定,在获得监护人同意之后才允许儿童继续使用吉游社的相关服务。

   2. 当我们识别出用户为儿童时,我们可能会收集监护人的联系方式(例如手机号码、电子邮箱),并联系监护人以验证其与儿童的监护关系。为了更好地保护儿童的权益,我们还可能向监护人收集更多信息(例如姓名、身份证、户口本或其他监护关系证明),以便进一步验证监护人与儿童的监护关系。

   3. 在儿童使用吉游社服务过程中,我们可能还会收集和使用其他儿童个人信息,具体请查阅《吉游社隐私政策》及《吉游社用户隐私协议》章节进行详细了解。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息,我们将再次征得监护人的同意。

   (二)征得同意的例外

   根据相关法律法规规定,以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童和/或监护人的授权同意:

   1. 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

   2. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

   3. 出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人本人同意的;

   4. 所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的;

   5. 从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

   6. 根据监护人的要求签订合同所必需的;

   7. 用于维护吉游社服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置吉游社的故障;

   8. 通过计算机信息系统自动留存处理信息且无法识别所留存处理的信息属于儿童个人信息的;

   9. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;

   10. 法律法规规定的其他情形。

 

   二、儿童个人信息的分享

   (一)我们可能分享儿童个人信息的情形

   1. 一般情况下,吉游社不会向第三方分享儿童的个人信息。我们仅在监护人事先同意的情况下,才可能与第三方分享儿童的个人信息。

   2. 我们会将部分儿童个人信息(如儿童用户名、帐号、密码,以及该儿童用户在我们某些产品和服务中的交易内容等)与监护人进行分享,监护人可以访问和管理相关个人信息。

   3. 仅为实现外部处理的目的,我们可能会与第三方合作伙伴分享您的信息,以实现吉游社服务的部分功能。如我们委托第三方处理儿童个人信息的,我们会对受委托方及委托行为等进行安全评估,签署委托协议,要求受委托方的处理行为不得超出我们的授权范围,并且我们将进行安全评估并采用加密、匿名化、去标识化处理等手段保障您和儿童的信息安全。我们委托第三方处理儿童个人信息主要用于以下用途:

   1)向儿童提供我们的服务;

   2)实现本政策第一条所述目的;

   3)履行我们在《吉游社隐私政策》和本政策中的义务和行使我们的权利。

   (二)分享事先征得同意的例外

   以下情形中,分享、转让、披露儿童的信息无需事先征得监护人的授权同意:

   1. 与国家安全、国防安全有关的;

   2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

   3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;

   4. 出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的;

   5. 儿童或监护人自行向社会公众公开的信息;

   6. 从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

   根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。

 

   三、儿童个人信息的储存与保护

   吉游社会采取加密等技术措施存储儿童个人信息,确保信息安全。我们存储儿童个人信息,不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。请查阅《吉游社隐私政策》“信息的存储”章节,详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。

 

   四、儿童个人信息的管理

   (一)访问、更新及删除

   在儿童使用吉游社服务期间,我们将在我们的单项服务中采取适当的操作设置、指引或通过发送邮件至gmservice@jysyx.net,尽可能保证监护人和儿童可以访问、更正、删除儿童个人信息,以及注销儿童注册帐号。在访问、更正、删除前述信息或申请注销帐号时,我们可能会要求监护人和/或儿童进行身份验证,以便在完成身份验证和问题核实后继续响应您的需求。在收到信息核对无误后,吉游社将在15个工作日内满足您的请求,对前述收集的信息,吉游社将在2日内予以删除。

   请监护人及儿童知悉,因您可能未通过吉游社注册其游戏账户,其个人信息并未交于吉游社收集及储存。在您提交信息更正及注销需求后,吉游社会协助您明确其信息归属,并告知您信息更正及注销的途径协助达成您的需求。

   (二)改变授权同意的范围

   监护人和儿童可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变其授权我们继续收集信息的范围或撤回其授权。

   当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。

 

   五、本政策的修订

   为了提供更好的服务,我们可能会根据吉游社具体的服务情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。如该等更新造成监护人和儿童在本政策下权利的实质减少或重大变更,我们将在本政策生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知,监护人如果不同意该等变更,可以选择要求儿童停止使用我们的服务;如儿童仍然继续使用吉游社服务的,即表示监护人已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。

 

   六、联系方式

   我们设有个人信息保护专职部门并指定了专门的儿童个人信息保护负责人,将严格按照本政策保护儿童个人信息。如监护人和儿童有关于网络信息安全的投诉和举报,或对本政策、吉游社的儿童个人信息保护规则、措施的相关事宜有任何问题、意见或建议,请随时与我们联系,可发送邮件至gmservice@jysyx.net或写信至以下地址:

   地址:中国福建省厦门市思明区软件园二期望海路4号楼 法务部(收)

   邮编:361008

   一般情况下,我们将在收到问题、意见或建议,并验证监护人和/或儿童身份后的十五天内予以回复。

 

   吉游社

   注册地址:厦门市软件园三期浦公山西路1-1101